近幾週來，我們的支援團隊收到多份報告，指出一個名為「transcribe.org」的網站出現未經授權的信用卡和借記卡扣款。
為了保護所有使用線上轉錄服務的用戶，我們發布此公告，說明我們所了解的情況以及您可以採取的步驟：
發生了什麼事
「Transcribe.org」以0.75美元的價格宣傳AI轉錄試用。結帳頁面以大字體顯示此價格，並標有「一次性」字樣。然而，7天後，用戶會被自動加入每月49.95美元的訂閱。許多用戶直到在帳單上發現定期扣款才意識到自己已訂閱。
如果您在未授權情況下被扣款，應該怎麼做
迅速採取行動。 未經授權的扣款拖得越久，追回全額就越困難。
- 撥打您卡片背面的號碼（或訪問您的信用卡網站），告知他們您要對扣款提出異議並申請退款。 您可以一次對多個月的扣款提出異議。
- 申請更換新的卡號。 僅對扣款提出異議可能無法阻止未來的扣款。更換新卡號可確保您不會再次被扣款。
- 檢查您過去幾個月的帳單。 對所有未經授權的扣款提出異議。
如何保護自己
- 在任何網站輸入付款資訊之前，請閱讀結帳按鈕附近的完整條款——而不僅僅是標題價格。
- 對於需要預先提供信用卡的「試用」優惠要保持謹慎，尤其是當試用價格看起來異常低廉時。當試用價格看起來太低，可能是為了獲取您的信用卡資訊。
- 定期檢查您的銀行和信用卡帳單，留意不熟悉的扣款。
更多資源
- 如何對信用卡扣款提出異議：https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- 免費試用、自動續訂及您的權利：https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- 如何取消您從未訂閱的訂閱：https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- 向FTC舉報詐騙：https://reportfraud.ftc.gov
如果您有任何問題或需要幫助，請通過 support@turboscribe.com 聯繫我們的支援團隊。
