ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ทีมสนับสนุนของเราได้รับรายงานหลายกรณีเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตและบัตรเดบิตโดยไม่คาดคิดจากเว็บไซต์ที่ชื่อว่า "transcribe.org"
เพื่อปกป้องผู้ที่ใช้บริการถอดความออนไลน์ เราจึงเผยแพร่คำแนะนำนี้พร้อมข้อมูลที่เราทราบและขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการได้:
สิ่งที่เกิดขึ้น
"Transcribe.org" โฆษณาการทดลองใช้ AI ถอดความในราคา $0.75 โดยหน้าชำระเงินแสดงราคานี้อย่างเด่นชัดในตัวอักษรขนาดใหญ่พร้อมป้ายกำกับว่า "ครั้งเดียว" อย่างไรก็ตาม หลังจาก 7 วัน ผู้ใช้จะถูกลงทะเบียนสมัครสมาชิกอัตโนมัติในราคา $49.95/เดือน ผู้ใช้จำนวนมากไม่ทราบว่าตนเองได้สมัครสมาชิกจนกว่าจะสังเกตเห็นการเรียกเก็บเงินซ้ำในใบแจ้งยอด
สิ่งที่ควรทำหากคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
ดำเนินการอย่างรวดเร็ว ยิ่งปล่อยให้การเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตนานขึ้น การกู้คืนเงินทั้งหมดก็จะยิ่งยากขึ้น
- โทรหาหมายเลขที่อยู่ด้านหลังบัตรของคุณ (หรือเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบัตร) และแจ้งว่าคุณต้องการโต้แย้งการเรียกเก็บเงินและยื่นคำร้องขอเรียกเงินคืน คุณสามารถโต้แย้งการเรียกเก็บเงินหลายเดือนพร้อมกันได้
- ขอหมายเลขบัตรใหม่ การโต้แย้งการเรียกเก็บเงินเพียงอย่างเดียวอาจไม่สามารถหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคตได้ หมายเลขบัตรใหม่จะช่วยให้มั่นใจว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก
- ตรวจสอบใบแจ้งยอดย้อนหลังหลายเดือน โต้แย้งการเรียกเก็บเงินทั้งหมดที่ไม่ได้รับอนุญาต
วิธีปกป้องตัวเอง
- ก่อนกรอกข้อมูลการชำระเงินบนเว็บไซต์ใดก็ตาม อ่านข้อกำหนดทั้งหมดที่อยู่ใกล้ปุ่มชำระเงิน ไม่ใช่แค่ราคาหลักเท่านั้น
- ระมัดระวังข้อเสนอ "ทดลองใช้" ที่ต้องใช้บัตรเครดิตล่วงหน้า โดยเฉพาะเมื่อราคาทดลองใช้ดูต่ำผิดปกติ เมื่อราคาทดลองดูต่ำเกินไป อาจเป็นการออกแบบเพื่อบันทึกข้อมูลบัตรของคุณ
- ตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคารและบัตรเครดิตของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาการเรียกเก็บเงินที่ไม่คุ้นเคย
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
- วิธีโต้แย้งการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิต: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- การทดลองใช้ฟรี การต่ออายุอัตโนมัติ และสิทธิ์ของคุณ: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- วิธีหยุดการสมัครสมาชิกที่คุณไม่เคยสั่ง: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- รายงานการฉ้อโกงต่อ FTC: https://reportfraud.ftc.gov
หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ที่ support@turboscribe.com
