În ultimele săptămâni, echipa noastră de asistență a primit mai multe rapoarte despre taxe neașteptate pe carduri de credit și debit de pe un site numit "transcribe.org".
În efortul de a proteja oricine utilizează servicii de transcriere online, publicăm acest aviz cu ceea ce știm și ce pași puteți urma:
Ce se întâmplă
"Transcribe.org" promovează o perioadă de probă pentru transcrierea AI la 0,75 USD. Pagina de plată afișează proeminent acest preț în text mare cu eticheta "o singură dată." Cu toate acestea, după 7 zile, utilizatorii sunt înscriși automat într-un abonament de 49,95 USD/lună. Mulți utilizatori nu realizează că s-au abonat până când observă taxele recurente pe extrasele lor.
Ce să faceți dacă ați fost taxat fără autorizație
Acționați rapid. Cu cât o taxă neautorizată rămâne nerezolvată mai mult timp, cu atât devine mai dificil să recuperați suma integrală.
- Sunați la numărul de pe spatele cardului dvs. (sau vizitați site-ul cardului dvs.) și spuneți-le că doriți să contestați taxa și să depuneți o cerere de rambursare. Puteți contesta mai multe luni de taxe simultan.
- Solicitați un nou număr de card. Contestarea taxei singure poate să nu oprească facturarea viitoare. Un număr nou de card asigură că nu puteți fi taxat din nou.
- Verificați extrasele dvs. din ultimele câteva luni. Contestați toate taxele neautorizate.
Cum să vă protejați
- Înainte de a introduce informații de plată pe orice site, citiți termenii completi de lângă butonul de plată — nu doar prețul afișat în titlu.
- Fiți precauți față de ofertele de "probă" care necesită un card de credit în avans, mai ales când prețul perioadei de probă pare neobișnuit de mic. Când un preț de probă pare prea mic, poate fi conceput pentru a vă înregistra cardul.
- Examinați periodic extrasele bancare și de card de credit pentru taxe necunoscute.
Mai multe resurse
- Cum să contestați o taxă pe cardul de credit: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Perioade de probă gratuite, reînnoiri automate și drepturile dvs.: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Cum să opriți abonamentele pe care nu le-ați comandat niciodată: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Raportați frauda la FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor, contactați echipa noastră de asistență la support@turboscribe.com.
