हाल के हफ्तों में, हमारी सपोर्ट टीम को "transcribe.org" नामक एक वेबसाइट से क्रेडिट और डेबिट कार्ड पर अप्रत्याशित शुल्क के बारे में कई रिपोर्ट मिली हैं।
ऑनलाइन ट्रांसक्रिप्शन सेवाओं का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति की सुरक्षा के लिए, हम यह सलाह प्रकाशित कर रहे हैं जिसमें हम जो जानते हैं और आप क्या कदम उठा सकते हैं, वह बताया गया है:
क्या हो रहा है
"Transcribe.org" $0.75 में एक AI ट्रांसक्रिप्शन ट्रायल का विज्ञापन करता है। चेकआउट पेज पर यह मूल्य बड़े टेक्स्ट में "एक बार" के लेबल के साथ प्रमुखता से दिखाया जाता है। हालांकि, 7 दिनों के बाद, उपयोगकर्ताओं को स्वचालित रूप से $49.95/माह की सदस्यता में नामांकित कर दिया जाता है। कई उपयोगकर्ताओं को तब तक पता नहीं चलता कि वे सदस्य बन गए हैं, जब तक वे अपने स्टेटमेंट पर बार-बार आने वाले शुल्क नहीं देखते।
यदि आपसे बिना अनुमति के शुल्क लिया गया हो तो क्या करें
जल्दी कार्य करें। जितनी देर तक अनधिकृत शुल्क का समाधान नहीं होता, पूरी राशि वापस पाना उतना ही मुश्किल हो जाता है।
- अपने कार्ड के पीछे दिए नंबर पर कॉल करें (या अपने कार्ड की वेबसाइट पर जाएं) और उन्हें बताएं कि आप शुल्क पर विवाद करना चाहते हैं और चार्जबैक दर्ज करना चाहते हैं। आप एक साथ कई महीनों के शुल्क पर विवाद कर सकते हैं।
- एक नया कार्ड नंबर प्राप्त करें। केवल शुल्क पर विवाद करना भविष्य में बिलिंग को नहीं रोक सकता। एक नया कार्ड नंबर सुनिश्चित करता है कि आपसे दोबारा शुल्क न लिया जाए।
- कई महीनों पीछे जाकर अपने स्टेटमेंट जांचें। सभी अनधिकृत शुल्कों पर विवाद करें।
अपनी सुरक्षा कैसे करें
- किसी भी वेबसाइट पर भुगतान जानकारी दर्ज करने से पहले, चेकआउट बटन के पास दिए पूरे नियम पढ़ें — केवल मुख्य मूल्य नहीं।
- उन "ट्रायल" ऑफ़र से सावधान रहें जिनके लिए पहले से क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता होती है, खासकर जब ट्रायल मूल्य असामान्य रूप से कम लगे। जब ट्रायल मूल्य बहुत कम लगे, तो यह आपके कार्ड की जानकारी फ़ाइल में रखने के लिए डिज़ाइन किया गया हो सकता है।
- अपरिचित शुल्कों के लिए नियमित रूप से अपने बैंक और क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की जांच करें।
अधिक संसाधन
- क्रेडिट कार्ड शुल्क पर विवाद कैसे करें: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- मुफ़्त ट्रायल, स्वतः नवीनीकरण, और आपके अधिकार: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- जो सदस्यताएँ आपने कभी नहीं ली उन्हें कैसे रोकें: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- FTC को धोखाधड़ी की रिपोर्ट करें: https://reportfraud.ftc.gov
यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी सपोर्ट टीम से support@turboscribe.com पर संपर्क करें।
