Trong những tuần gần đây, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi đã nhận được nhiều báo cáo về các khoản phí thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ bất ngờ từ một trang web có tên "transcribe.org".
Nhằm bảo vệ những người dùng dịch vụ chép lời trực tuyến, chúng tôi đang công bố thông báo này với những gì chúng tôi biết và các bước bạn có thể thực hiện:
Chuyện gì đang xảy ra
"Transcribe.org" quảng cáo bản dùng thử chép lời bằng AI với giá $0,75. Trang thanh toán hiển thị nổi bật mức giá này bằng chữ lớn với nhãn "một lần." Tuy nhiên, sau 7 ngày, người dùng tự động được đăng ký vào gói đăng ký $49,95/tháng. Nhiều người dùng không nhận ra mình đã bị đăng ký cho đến khi họ thấy các khoản phí định kỳ trên sao kê của mình.
Phải làm gì nếu bạn bị tính phí mà không được phép
Hành động nhanh chóng. Khoản phí trái phép càng để lâu không được giải quyết, việc thu hồi toàn bộ số tiền càng trở nên khó khăn hơn.
- Gọi đến số điện thoại ở mặt sau thẻ của bạn (hoặc truy cập trang web của thẻ) và cho họ biết bạn muốn khiếu nại khoản phí và yêu cầu hoàn tiền. Bạn có thể khiếu nại nhiều tháng phí cùng một lúc.
- Yêu cầu số thẻ mới. Chỉ khiếu nại khoản phí có thể không ngăn được việc thanh toán trong tương lai. Số thẻ mới đảm bảo bạn không thể bị tính phí lại.
- Kiểm tra sao kê của bạn trong vài tháng trở lại. Khiếu nại tất cả các khoản phí trái phép.
Cách bảo vệ bản thân
- Trước khi nhập thông tin thanh toán trên bất kỳ trang web nào, hãy đọc đầy đủ các điều khoản gần nút thanh toán — không chỉ xem giá tiêu đề.
- Hãy thận trọng với các ưu đãi "dùng thử" yêu cầu thẻ tín dụng trước, đặc biệt khi giá dùng thử có vẻ thấp bất thường. Khi giá dùng thử có vẻ quá thấp, đó có thể là cách để lấy thông tin thẻ của bạn.
- Thường xuyên kiểm tra sao kê ngân hàng và thẻ tín dụng của bạn để tìm các khoản phí không quen thuộc.
Thêm tài nguyên
- Cách khiếu nại khoản phí thẻ tín dụng: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Dùng thử miễn phí, tự động gia hạn và quyền của bạn: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Cách dừng các gói đăng ký bạn chưa bao giờ đặt: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Báo cáo gian lận cho FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần trợ giúp, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại support@turboscribe.com.
