בשבועות האחרונים, קיבלה צוות התמיכה שלנו דיווחים מרובים על חיובים בלתי צפויים בכרטיסי אשראי וחיוב מאתר בשם "transcribe.org".
במאמץ להגן על כל מי שמשתמש בשירותי תמלול מקוונים, אנו מפרסמים אזהרה זו עם מה שאנחנו יודעים ואילו צעדים ניתן לנקוט:
מה קורה
"Transcribe.org" מפרסמת ניסיון תמלול AI ב-$0.75. דף התשלום מציג את המחיר הזה בצורה בולטת בטקסט גדול עם התווית "חד-פעמי". עם זאת, לאחר 7 ימים, המשתמשים נרשמים אוטומטית למנוי של $49.95 לחודש. משתמשים רבים אינם מבינים שנרשמו למנוי עד שהם מבחינים בחיובים החוזרים בדפי החשבון שלהם.
מה לעשות אם חויבת ללא אישור
פעל מהר. ככל שחיוב בלתי מורשה נשאר ללא טיפול זמן רב יותר, כך קשה יותר לקבל את הסכום המלא בחזרה.
- התקשר למספר שמופיע בגב הכרטיס שלך (או בקר באתר הכרטיס שלך) ואמור שאתה רוצה לערער על החיוב ולהגיש בקשה להחזר כספי. ניתן לערער על מספר חודשים של חיובים בבת אחת.
- בקש מספר כרטיס חדש. ערעור על החיוב בלבד עשוי שלא להפסיק חיובים עתידיים. מספר כרטיס חדש מבטיח שלא ניתן יהיה לחייב אותך שוב.
- בדוק את דפי החשבון שלך לאחור מספר חודשים. ערער על כל החיובים הבלתי מורשים.
כיצד להגן על עצמך
- לפני הזנת פרטי תשלום בכל אתר, קרא את התנאים המלאים הסמוכים לכפתור התשלום — לא רק את המחיר הנקוב.
- היזהר מהצעות "ניסיון" הדורשות כרטיס אשראי מראש, במיוחד כשמחיר הניסיון נראה נמוך באופן חריג. כאשר מחיר ניסיון נראה נמוך מדי, ייתכן שהוא נועד כדי לקבל את פרטי הכרטיס שלך.
- בדוק באופן קבוע את דפי החשבון של הבנק וכרטיס האשראי שלך לאיתור חיובים לא מוכרים.
משאבים נוספים
- כיצד לערער על חיוב בכרטיס אשראי: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- ניסיונות חינם, חידושים אוטומטיים, והזכויות שלך: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- כיצד להפסיק מנויים שלא הזמנת: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- דווח על הונאה ל-FTC: https://reportfraud.ftc.gov
אם יש לך שאלות או שאתה זקוק לעזרה, פנה לצוות התמיכה שלנו בכתובת support@turboscribe.com.
