Pēdējās nedēļās mūsu atbalsta komanda ir saņēmusi vairākus ziņojumus par negaidītiem debeta un kredītkaršu maksājumiem no vietnes "transcribe.org".
Lai aizsargātu ikvienu, kas izmanto tiešsaistes transkripcijas pakalpojumus, mēs publicējam šo brīdinājumu ar to, ko zinām, un soļiem, ko varat veikt:
Kas notiek
"Transcribe.org" reklamē AI transkripcijas izmēģinājumu par 0,75 $. Norēķinu lapā šī cena ir redzami parādīta lielā tekstā ar uzrakstu "vienreizējs maksājums." Tomēr pēc 7 dienām lietotāji tiek automātiski iekļauti 49,95 $/mēnesī abonementā. Daudzi lietotāji neapzinās, ka ir abonēts pakalpojums, līdz pamana atkārtotus maksājumus savos konta izrakstos.
Ko darīt, ja esat ticis iekasēts bez atļaujas
Rīkojieties ātri. Jo ilgāk neatļauts maksājums paliek nerisināts, jo grūtāk kļūst atgūt pilnu summu.
- Zvaniet uz numuru, kas norādīts uz jūsu kartes aizmugures (vai apmeklējiet savas kartes vietni), un paziņojiet, ka vēlaties apstrīdēt maksājumu un iesniegt atmaksas pieprasījumu. Varat vienlaikus apstrīdēt vairāku mēnešu maksājumus.
- Pieprasiet jaunu kartes numuru. Tikai maksājuma apstrīdēšana var neapturēt turpmāko norēķinu iekasēšanu. Jauns kartes numurs nodrošina, ka no jums vairs nevar iekasēt maksu.
- Pārbaudiet savus izrakstus par pēdējiem vairākiem mēnešiem. Apstrīdiet visus neatļautos maksājumus.
Kā pasargāt sevi
- Pirms maksājuma informācijas ievadīšanas jebkurā vietnē izlasiet pilnus noteikumus pie norēķinu pogas — nevis tikai virsraksta cenu.
- Esiet piesardzīgs attiecībā uz "izmēģinājuma" piedāvājumiem, kuriem nepieciešama kredītkarte avansā, īpaši, ja izmēģinājuma cena šķiet neparasti zema. Ja izmēģinājuma cena šķiet pārāk zema, tā var būt veidota, lai iegūtu jūsu kartes datus.
- Regulāri pārskatiet savu bankas un kredītkaršu izrakstus, meklējot nepazīstamus maksājumus.
Papildu resursi
- Kā apstrīdēt kredītkartes maksājumu: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Bezmaksas izmēģinājumi, automātiskā atjaunošana un jūsu tiesības: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Kā apturēt abonementes, kuras nekad neesat pasūtījis: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Ziņot par krāpšanu FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Ja jums ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu: support@turboscribe.com.
