У последњих неколико недеља, наш тим за подршку примио је више пријава о неочекиваним задужењима на кредитним и дебитним картицама са веб-сајта под називом "transcribe.org".
У настојању да заштитимо све кориснике онлајн услуга транскрипције, објављујемо ово упозорење са оним што знамо и корацима које можете предузети:
Шта се дешава
"Transcribe.org" оглашава пробну верзију AI транскрипције за 0,75 $. Страница за плаћање истиче ову цену великим словима са ознаком "једнократно". Међутим, након 7 дана, корисници се аутоматски уписују у претплату од 49,95 $/месечно. Многи корисници не схватају да су претплаћени све dok не примете понављајућа задужења на својим изводима.
Шта да урадите ако сте задужени без овлашћења
Делујте брзо. Што дуже неовлашћено задужење остаје без реакције, то је теже повратити пун износ.
- Позовите број на полеђини ваше картице (или посетите веб-сајт ваше картице) и реците им да желите да оспорите задужење и поднесете захтев за поврат средстава. Можете оспорити задужења за више месеци одједном.
- Захтевајте нови број картице. Само оспоравање задужења можда неће зауставити будућа наплаћивања. Нови број картице осигурава да не можете поново бити задужени.
- Прегледајте своје изводе за неколико претходних месеци. Оспорите сва неовлашћена задужења.
Kako да се заштитите
- Пре уноса података о плаћању на било ком веб-сајту, прочитајте потпуне услове у близини дугмета за плаћање — не само насловну цену.
- Будите опрезни са понудама "пробног периода" које захтевају кредитну картицу унапред, посебно када је цена пробног периода необично ниска. Када цена пробног периода изгледа превише ниска, може бити дизајнирана да евидентира вашу картицу.
- Редовно прегледајте своје банковне изводе и изводе кредитних картица ради непознатих задужења.
Додатни ресурси
- Kako оспорити задужење на кредитној картици: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Бесплатни пробни периоди, аутоматска обнављања и ваша права: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Kako зауставити претплате које никада нисте наручили: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Пријавите превару FTC-у: https://reportfraud.ftc.gov
Ако имате питања или вам је потребна помоћ, обратите се нашем тиму за подршку на support@turboscribe.com.
