Dalam beberapa minggu terakhir, tim dukungan kami telah menerima beberapa laporan tentang tagihan kartu kredit dan debit yang tidak terduga dari sebuah situs web bernama "transcribe.org".
Dalam upaya melindungi siapa saja yang menggunakan layanan transkripsi online, kami menerbitkan pemberitahuan ini dengan informasi yang kami ketahui dan langkah-langkah yang dapat Anda ambil:
Apa yang Terjadi
"Transcribe.org" mengiklankan uji coba transkripsi AI seharga $0,75. Halaman pembayaran menampilkan harga ini dengan jelas dalam teks besar dengan label "sekali bayar." Namun, setelah 7 hari, pengguna secara otomatis didaftarkan ke langganan $49,95/bulan. Banyak pengguna tidak menyadari bahwa mereka telah berlangganan hingga mereka melihat tagihan berulang pada laporan mereka.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Ditagih Tanpa Izin
Bertindaklah dengan cepat. Semakin lama tagihan yang tidak sah dibiarkan, semakin sulit untuk mendapatkan kembali jumlah penuh.
- Hubungi nomor di bagian belakang kartu Anda (atau kunjungi situs web kartu Anda) dan sampaikan bahwa Anda ingin mengajukan sengketa tagihan dan klaim balik dana. Anda dapat mengajukan sengketa untuk beberapa bulan tagihan sekaligus.
- Minta nomor kartu baru. Mengajukan sengketa tagihan saja mungkin tidak menghentikan penagihan di masa mendatang. Nomor kartu baru memastikan Anda tidak dapat ditagih lagi.
- Periksa laporan Anda beberapa bulan ke belakang. Ajukan sengketa untuk semua tagihan yang tidak sah.
Cara Melindungi Diri Anda
- Sebelum memasukkan informasi pembayaran di situs web mana pun, baca syarat lengkap di dekat tombol pembayaran — bukan hanya harga utama yang ditampilkan.
- Berhati-hatilah dengan penawaran "uji coba" yang memerlukan kartu kredit di awal, terutama ketika harga uji coba tampak sangat rendah. Ketika harga uji coba tampak terlalu murah, itu mungkin dirancang untuk mendapatkan data kartu Anda.
- Tinjau laporan bank dan kartu kredit Anda secara rutin untuk tagihan yang tidak dikenal.
Sumber Daya Lainnya
- Cara mengajukan sengketa tagihan kartu kredit: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Uji coba gratis, pembaruan otomatis, dan hak Anda: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Cara menghentikan langganan yang tidak pernah Anda pesan: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Laporkan penipuan ke FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, hubungi tim dukungan kami di support@turboscribe.com.
