W ostatnich tygodniach nasz zespół wsparcia otrzymał wiele zgłoszeń dotyczących nieoczekiwanych obciążeń kart kredytowych i debetowych przez witrynę o nazwie „transcribe.org".
W celu ochrony osób korzystających z internetowych usług transkrypcji publikujemy to ostrzeżenie z informacjami, które posiadamy, oraz krokami, które możesz podjąć:
Co się dzieje
„Transcribe.org" reklamuje próbną wersję transkrypcji AI za 0,75 USD. Strona płatności wyraźnie wyświetla tę cenę dużą czcionką z etykietą „jednorazowa". Jednak po 7 dniach użytkownicy są automatycznie zapisywani na subskrypcję za 49,95 USD/miesiąc. Wielu użytkowników nie zdaje sobie sprawy, że zostali zapisani na subskrypcję, dopóki nie zauważy powtarzających się obciążeń na swoich wyciągach.
Co zrobić, jeśli zostałeś obciążony bez autoryzacji
Działaj szybko. Im dłużej nieautoryzowane obciążenie pozostaje bez odpowiedzi, tym trudniej jest odzyskać pełną kwotę.
- Zadzwoń pod numer podany na odwrocie karty (lub odwiedź stronę swojej karty) i poinformuj, że chcesz zakwestionować obciążenie i złożyć wniosek o zwrot płatności. Możesz zakwestionować obciążenia z kilku miesięcy jednocześnie.
- Poproś o nowy numer karty. Samo zakwestionowanie obciążenia może nie powstrzymać przyszłych rozliczeń. Nowy numer karty zapewnia, że nie możesz zostać ponownie obciążony.
- Sprawdź swoje wyciągi z ostatnich kilku miesięcy. Zakwestionuj wszystkie nieautoryzowane obciążenia.
Jak się chronić
- Przed wprowadzeniem danych płatniczych na jakiejkolwiek stronie przeczytaj pełne warunki przy przycisku płatności — nie tylko nagłówkową cenę.
- Zachowaj ostrożność wobec ofert „próbnych", które wymagają podania karty kredytowej z góry, szczególnie gdy cena próbna wydaje się wyjątkowo niska. Gdy cena próbna wydaje się zbyt niska, może być zaprojektowana tak, aby uzyskać dane karty.
- Regularnie przeglądaj wyciągi bankowe i z kart kredytowych w poszukiwaniu nieznanych obciążeń.
Więcej zasobów
- Jak zakwestionować obciążenie karty kredytowej: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Bezpłatne okresy próbne, automatyczne odnawianie i twoje prawa: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Jak zatrzymać subskrypcje, których nigdy nie zamawiałeś: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Zgłoś oszustwo do FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@turboscribe.com.
