Under de senaste veckorna har vårt supportteam fått flera rapporter om oväntade debiteringar på kredit- och bankkort från en webbplats som heter "transcribe.org".
I syfte att skydda alla som använder onlinetranskriptionstjänster publicerar vi detta meddelande med vad vi vet och vilka åtgärder du kan vidta:
Vad som händer
"Transcribe.org" marknadsför en AI-transkriberingsperiod för 0,75 dollar. Kassasidan visar detta pris på ett framträdande sätt i stor text med etiketten "engångsbetalning." Men efter 7 dagar registreras användare automatiskt för en prenumeration på 49,95 dollar per månad. Många användare märker inte att de har prenumererat förrän de ser de återkommande debiteringarna på sina kontoutdrag.
Vad du ska göra om du har debiterats utan tillstånd
Agera snabbt. Ju längre en obehörig debitering lämnas utan åtgärd, desto svårare blir det att återfå hela beloppet.
- Ring numret på baksidan av ditt kort (eller besök kortets webbplats) och meddela att du vill bestrida debiteringen och begära en återbetalning. Du kan bestrida flera månaders debiteringar på en gång.
- Begär ett nytt kortnummer. Att enbart bestrida debiteringen kanske inte stoppar framtida fakturering. Ett nytt kortnummer säkerställer att du inte kan debiteras igen.
- Kontrollera dina kontoutdrag flera månader tillbaka. Bestrida alla obehöriga debiteringar.
Hur du skyddar dig själv
- Innan du anger betalningsinformation på någon webbplats, läs de fullständiga villkoren nära kassaknappen – inte bara rubrikpriset.
- Var försiktig med "prov"-erbjudanden som kräver ett kreditkort i förväg, särskilt när provpriset verkar ovanligt lågt. När ett provpris verkar för lågt kan det vara utformat för att få ditt kort registrerat.
- Granska regelbundet dina bank- och kreditkortsutdrag för okända debiteringar.
Fler resurser
- Hur du bestrider en kreditkortsdebitering: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Kostnadsfria prövningsperioder, automatiska förnyelser och dina rättigheter: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Hur du stoppar prenumerationer du aldrig beställt: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Rapportera bedrägeri till FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Om du har frågor eller behöver hjälp, kontakta vårt supportteam på support@turboscribe.com.
