През последните седмици нашият екип за поддръжка получи множество сигнали за неочаквани такси по дебитни и кредитни карти от уебсайт, наречен "transcribe.org".
В усилие да защитим всеки, който използва онлайн услуги за транскрипция, публикуваме това предупреждение с това, което знаем, и стъпките, които можете да предприемете:
Какво се случва
"Transcribe.org" рекламира пробен период за AI транскрипция за $0,75. Страницата за плащане показва тази цена на видно място в голям текст с надпис "еднократно". Въпреки това, след 7 дни потребителите автоматично се записват в абонамент за $49,95/месец. Много потребители не разбират, че са се абонирали, докато не забележат повтарящите се такси в извлеченията си.
Какво да направите, ако сте таксувани без разрешение
Действайте бързо. Колкото по-дълго една неоторизирана такса остава без внимание, толкова по-трудно става да се възстанови пълната сума.
- Обадете се на номера на гърба на картата си (или посетете уебсайта на картата си) и им кажете, че искате да оспорите таксата и да подадете искане за възстановяване. Можете да оспорите такси за няколко месеца наведнъж.
- Поискайте нов номер на картата. Само оспорването на таксата може да не спре бъдещото таксуване. Нов номер на картата гарантира, че не можете да бъдете таксувани отново.
- Проверете извлеченията си за последните няколко месеца. Оспорете всички неоторизирани такси.
Как да се защитите
- Преди да въведете платежна информация на който и да е уебсайт, прочетете пълните условия близо до бутона за плащане — не само заглавната цена.
- Бъдете внимателни с "пробни" оферти, които изискват кредитна карта предварително, особено когато пробната цена изглежда необичайно ниска. Когато пробната цена изглежда твърде ниска, тя може да е предназначена да запише картата ви в системата.
- Редовно преглеждайте извлеченията от банката и кредитната си карта за непознати такси.
Допълнителни ресурси
- Как да оспорите такса по кредитна карта: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Безплатни пробни периоди, автоматично подновяване и вашите права: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Как да спрете абонаменти, които никога не сте поръчвали: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Докладвайте измами на FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ, свържете се с нашия екип за поддръжка на support@turboscribe.com.
