Az elmúlt hetekben támogatási csapatunk több bejelentést kapott váratlan bankkártya- és hitelkártyaterhelésekről egy "transcribe.org" nevű weboldallal kapcsolatban.
Az online átírási szolgáltatásokat használók védelme érdekében közzétesszük ezt a figyelmeztetést azzal kapcsolatban, amit tudunk, és hogy milyen lépéseket tehetsz:
Mi történik
A "Transcribe.org" egy 0,75 dolláros AI átírási próbaverziót hirdet. A fizetési oldalon ez az ár nagy betűkkel, "egyszeri" felirattal jelenik meg. Azonban 7 nap után a felhasználókat automatikusan feliratkoztatják egy havi 49,95 dolláros előfizetésre. Sok felhasználó csak akkor veszi észre, hogy előfizetett, amikor felfedezi az ismétlődő terheléseket a számláján.
Mit tegyél, ha jogosulatlanul terhelték a kártyád
Cselekedj gyorsan. Minél tovább marad egy jogosulatlan terhelés kezeletlen, annál nehezebb visszaszerezni a teljes összeget.
- Hívd fel a kártyád hátulján lévő számot (vagy látogasd meg a kártyád weboldalát), és mondd el, hogy vitatni szeretnéd a terhelést és visszaterhelési kérelmet szeretnél benyújtani. Egyszerre több hónap terhelését is vitathatod.
- Kérj új kártyaszámot. A terhelés megvitatása önmagában nem feltétlenül akadályozza meg a jövőbeli számlázást. Egy új kártyaszám biztosítja, hogy ne terhelhessék meg újra.
- Ellenőrizd a több hónapra visszamenő kivonataidat. Vitasd meg az összes jogosulatlan terhelést.
Hogyan védd meg magad
- Mielőtt megadod a fizetési adataidat bármely weboldalon, olvasd el a fizetési gomb melletti teljes feltételeket – ne csak a kiemelt árat.
- Légy óvatos a hitelkártyát előre igénylő "próbaidőszak" ajánlatokkal, különösen ha a próbaár szokatlanul alacsonynak tűnik. Ha egy próbaár túl alacsonynak tűnik, lehet, hogy azért tervezték így, hogy megszerezzék a kártyaadataidat.
- Rendszeresen ellenőrizd a banki és hitelkártyás kivonataidat ismeretlen terhelések után kutatva.
További források
- Hogyan vitass meg egy hitelkártyaterhelést: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Ingyenes próbaidőszakok, automatikus megújítások és jogaid: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Hogyan állítsd le a soha nem rendelt előfizetéseket: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Jelentsd a csalást az FTC-nek: https://reportfraud.ftc.gov
Ha kérdéseid vannak vagy segítségre van szükséged, lépj kapcsolatba támogatási csapatunkkal a support@turboscribe.com e-mail-címen.
