Son haftalarda, destek ekibimiz "transcribe.org" adlı bir web sitesinden beklenmedik kredi ve banka kartı ödemeleri hakkında birden fazla rapor aldı.
Çevrimiçi transkripsiyon hizmetlerini kullanan herkesi korumak amacıyla, bildiklerimizi ve atabileceğiniz adımları içeren bu duyuruyu yayınlıyoruz:
Neler oluyor
"Transcribe.org", 0,75 $ karşılığında bir yapay zeka transkripsiyon denemesi sunmaktadır. Ödeme sayfasında bu fiyat, "tek seferlik" etiketiyle büyük harflerle belirgin şekilde görüntülenmektedir. Ancak 7 gün sonra kullanıcılar otomatik olarak aylık 49,95 $'lık bir aboneliğe kaydedilmektedir. Birçok kullanıcı, hesap ekstrelerinde tekrarlayan ödemeleri fark edene kadar abone olduklarının farkına varmamaktadır.
İzinsiz ücret alındıysa ne yapmalısınız
Hızlı hareket edin. İzinsiz bir ödeme ne kadar uzun süre ele alınmazsa, tüm tutarı geri almanız o kadar zorlaşır.
- Kartınızın arkasındaki numarayı arayın (veya kartınızın web sitesini ziyaret edin) ve ödemeye itiraz etmek ile geri ödeme talep etmek istediğinizi belirtin. Birden fazla aylık ödemeye aynı anda itiraz edebilirsiniz.
- Yeni bir kart numarası talep edin. Yalnızca ödemeye itiraz etmek, gelecekteki faturalandırmayı durdurmayabilir. Yeni bir kart numarası, tekrar ücretlendirilemeyeceğinizi garanti eder.
- Ekstrelerinizi birkaç ay geriye dönük olarak kontrol edin. Tüm izinsiz ödemelere itiraz edin.
Kendinizi nasıl korursunuz
- Herhangi bir web sitesine ödeme bilgilerini girmeden önce, ödeme düğmesinin yakınındaki tam koşulları okuyun; yalnızca başlık fiyatına bakmayın.
- Özellikle deneme fiyatı alışılmadık derecede düşük göründüğünde, kredi kartı gerektiren "deneme" tekliflerine karşı dikkatli olun. Bir deneme fiyatı çok düşük göründüğünde, kartınızı kayıt altına almak için tasarlanmış olabilir.
- Tanımadığınız ödemeler için banka ve kredi kartı ekstrelerinizi düzenli olarak inceleyin.
Daha fazla kaynak
- Kredi kartı ödemesine nasıl itiraz edilir: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Ücretsiz denemeler, otomatik yenilemeler ve haklarınız: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Hiç sipariş vermediğiniz abonelikleri nasıl durdurursunuz: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- FTC'ye dolandırıcılık bildirin: https://reportfraud.ftc.gov
Sorularınız varsa veya yardıma ihtiyaç duyuyorsanız, destek ekibimize support@turboscribe.com adresinden ulaşın.
