Viime viikkoina tukitiimimme on saanut useita ilmoituksia odottamattomista luotto- ja pankkikorttiveloituksista verkkosivustolta nimeltä "transcribe.org".
Suojellaksemme kaikkia verkossa transkriptiopalveluja käyttäviä julkaisemme tämän tiedotteen siitä, mitä tiedämme ja mitä toimia voit tehdä:
Mitä on tapahtunut
"Transcribe.org" mainostaa tekoälytranskription kokeiluversiota hintaan 0,75 $. Kassasivulla tämä hinta on näkyvästi esillä suurella tekstillä ja merkinnällä "kertamaksu." Seitsemän päivän kuluttua käyttäjät kuitenkin liitetään automaattisesti 49,95 $/kuukausi -tilaukseen. Monet käyttäjät eivät huomaa tilaanneensa, ennen kuin he näkevät toistuvat veloitukset tiliotteissaan.
Mitä tehdä, jos sinua on veloitettu luvattomasti
Toimi nopeasti. Mitä kauemmin luvaton veloitus jää käsittelemättä, sitä vaikeampaa koko summan takaisin saaminen on.
- Soita korttisi takana olevaan numeroon (tai käy korttisi verkkosivustolla) ja ilmoita, että haluat kiistää veloituksen ja tehdä takaisinveloituksen. Voit kiistää useiden kuukausien veloitukset kerralla.
- Pyydä uusi korttinumero. Pelkkä veloituksen kiistäminen ei välttämättä estä tulevia laskutuksia. Uusi korttinumero varmistaa, ettei sinua voida veloittaa uudelleen.
- Tarkista tiliotteesi useiden kuukausien ajalta. Kiistä kaikki luvattomat veloitukset.
Kuinka suojata itsesi
- Ennen kuin syötät maksutietoja millään verkkosivustolla, lue kassapainikkeen lähellä olevat täydelliset ehdot – älä vain katso otsikkohintaa.
- Ole varovainen "kokeiluversio"-tarjousten kanssa, jotka edellyttävät luottokorttia etukäteen, erityisesti kun kokeiluhinta vaikuttaa epätavallisen alhaiselta. Kun kokeiluhinta tuntuu liian hyvältä ollakseen totta, se saattaa olla suunniteltu vain korttitietojesi hankkimiseksi.
- Tarkista pankki- ja luottokorttilaskusi säännöllisesti tuntemattomien veloitusten varalta.
Lisäresurssit
- Luottokorttiveloituksen kiistäminen: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Ilmaiset kokeilujaksot, automaattiset uusinnat ja oikeutesi: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Kuinka lopettaa tilaukset, joita et ole tilannut: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Ilmoita petoksesta FTC:lle: https://reportfraud.ftc.gov
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@turboscribe.com.
