So'nggi haftalar ichida bizning qo'llab-quvvatlash guruhimiz "transcribe.org" deb nomlangan veb-saytdan kutilmagan kredit va debet karta to'lovlari haqida bir nechta shikoyat oldi.
Onlayn transkripsiya xizmatlaridan foydalanadigan har kimni himoya qilish maqsadida biz bilgan ma'lumotlar va qo'llanadigan chora-tadbirlar bo'yicha ushbu ogohlantirishni e'lon qilamiz:
Nima sodir bo'lmoqda
"Transcribe.org" AI transkripsiya sinov muddatini $0.75 ga reklama qiladi. To'lov sahifasida bu narx "bir martalik" degan yozuv bilan katta matnda ko'rsatiladi. Biroq, 7 kundan so'ng foydalanuvchilar avtomatik ravishda oyiga $49.95 to'lanadigan obunaga yoziladi. Ko'pchilik foydalanuvchilar o'z hisobvaraqlarida takrorlanuvchi to'lovlarni ko'rgunga qadar obunaga yozilganliklarini anglamaydi.
Ruxsatsiz to'lov amalga oshirilgan bo'lsa nima qilish kerak
Tezroq harakat qiling. Ruxsatsiz to'lov qanchalik uzoq vaqt ko'rib chiqilmay qolsa, to'liq miqdorni qaytarib olish shunchalik qiyinlashadi.
- Kartangizning orqasidagi raqamga qo'ng'iroq qiling (yoki kartangizning veb-saytiga kiring) va to'lovga e'tiroz bildirib, chargeback talab qilmoqchiligingizni ayting. Bir vaqtning o'zida bir necha oylik to'lovlarga e'tiroz bildira olasiz.
- Yangi karta raqami talab qiling. Faqat to'lovga e'tiroz bildirish kelajakdagi hisob-kitoblarni to'xtatmasligi mumkin. Yangi karta raqami sizdan yana to'lov olinishiga yo'l qo'ymaydi.
- Bir necha oy oldingi hisobvaraqlaringizni tekshiring. Barcha ruxsatsiz to'lovlarga e'tiroz bildiring.
O'zingizni qanday himoya qilish kerak
- Har qanday veb-saytda to'lov ma'lumotlarini kiritishdan oldin, to'lov tugmasi yonidagi to'liq shartlarni o'qing — faqat sarlavhadagi narxni emas.
- Kredit kartasini oldindan talab qiladigan "sinov" takliflaridan, ayniqsa sinov narxi g'ayrioddiy past bo'lsa, ehtiyot bo'ling. Sinov narxi juda past bo'lib ko'ringanda, bu kartangizni ro'yxatga olish uchun mo'ljallangan bo'lishi mumkin.
- Bank va kredit karta hisobvaraqlaringizni noma'lum to'lovlar uchun muntazam ravishda tekshirib turing.
Qo'shimcha manbalar
- Kredit karta to'loviga qanday e'tiroz bildirish kerak: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Bepul sinov muddatlari, avtomatik yangilanishlar va sizning huquqlaringiz: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Buyurtma qilmagan obunalarni qanday to'xtatish kerak: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- FTCga firibgarlikni xabar qiling: https://reportfraud.ftc.gov
Savollaringiz bo'lsa yoki yordam kerak bo'lsa, support@turboscribe.com manzilidagi qo'llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling.
