I de seneste uger har vores supportteam modtaget flere rapporter om uventede kredit- og betalingskortgebyrer fra en hjemmeside kaldet "transcribe.org".
I et forsøg på at beskytte alle, der bruger online transskriptionstjenester, udgiver vi denne meddelelse med, hvad vi ved, og hvilke skridt du kan tage:
Hvad sker der
"Transcribe.org" reklamerer for en AI-transskriptionsprøveperiode for $0,75. Betalingssiden viser tydeligt denne pris med store bogstaver med etiketten "engangsbetaling." Men efter 7 dage tilmeldes brugerne automatisk et abonnement til $49,95/måned. Mange brugere er ikke klar over, at de har fået et abonnement, før de bemærker de tilbagevendende gebyrer på deres kontoudtog.
Hvad du skal gøre, hvis du er blevet opkrævet uden tilladelse
Handl hurtigt. Jo længere et uautoriseret gebyr forbliver ubehandlet, jo vanskeligere bliver det at få det fulde beløb tilbage.
- Ring til nummeret på bagsiden af dit kort (eller besøg kortets hjemmeside) og fortæl dem, at du ønsker at bestride gebyret og indgive en tilbagebetalingsanmodning. Du kan bestride flere måneders gebyrer på én gang.
- Anmod om et nyt kortnummer. At bestride gebyret alene stopper muligvis ikke fremtidig fakturering. Et nyt kortnummer sikrer, at du ikke kan opkræves igen.
- Gennemgå dine kontoudtog fra de seneste måneder. Bestrid alle uautoriserede gebyrer.
Sådan beskytter du dig selv
- Før du indtaster betalingsoplysninger på en hjemmeside, skal du læse de fulde vilkår nær betalingsknappen – ikke kun overskriftsprisen.
- Vær forsigtig med "prøveperiode"-tilbud, der kræver et kreditkort på forhånd, især når prøveperiodeprisen virker usædvanligt lav. Når en prøveperiodepris virker for lav, kan den være designet til at få dit kort registreret.
- Gennemgå regelmæssigt dine bank- og kreditkortudtog for ukendte gebyrer.
Flere ressourcer
- Sådan bestrider du et kreditkortgebyr: https://consumer.ftc.gov/articles/disputing-credit-card-charges
- Gratis prøveperioder, automatisk fornyelse og dine rettigheder: https://consumer.ftc.gov/articles/getting-and-out-free-trials-auto-renewals-and-negative-option-subscriptions
- Sådan stopper du abonnementer, du aldrig har bestilt: https://consumer.ftc.gov/consumer-alerts/2023/05/how-stop-subscriptions-you-never-ordered
- Anmeld svindel til FTC: https://reportfraud.ftc.gov
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, kan du kontakte vores supportteam på support@turboscribe.com.
